Postanowienia ogólne
1. Prowadzącym sklep o adresie elektronicznym www.ambic.pl jest firma Alborz Multi Business Company Sp. z o.o., ul. Jana Pankiewicza 3 00-696 Warszawa, NIP: 7010359901, REGON: 146392171.
2. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez adres email info(-małpa-)ambic.pl lub formularz kontaktowy na stronie.
3. Ceny podane na stronie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4. Złożenie zamówienia odbywa się za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu.
5. Do każdego zakupu dołączamy paragon. Klient może wystapić o wystawienie faktury przy zakupie lub w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Koszt wysłania faktury pokrywa Kupujący (nie dotyczy faktur elektronicznych).
6. W przypadku niedostępności części produktów w zamówieniu, Kupujący zostanie poinformowany o stanie zamówienia. Może wówczas podjąć decyzję o zmianie zamówienia, jego częściowej realizacji bądź anulowaniu. W przypadku braku odpowiedzi Kupującego w ciągu 3 dni, Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
Zwroty i wymiany
1. Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny, wysyłając odpowiednie pisemne oświadczenie. Następnie w ciągu kolejnych 14 dni Klient jest zobowiązany wysłać otrzymany towar.
2. Zwrot możliwy jest tylko w przypadku, gdy zakupiony towar wraz z opakowaniem jest kompletny, nieuszkodzony i nie nosi śladów użytkowania. Zwracany produkt musi być zapakowany w oryginalne i kompletne opakowanie. Niedotrzymanie powyższych warunków jednoznaczne jest z brakiem możliwości zwrócenia towaru.
3. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Kupujący.
4. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę, jeżeli została wystawiona.
5. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, o wyborze między wymianą towaru na nowy (taki sam lub podobny) a zwrotem pieniędzy decyduje Klient. W przypadku wymiany towaru na nowy, koszt wysyłki do Kupującego pokrywa Sklep (przesyłka pocztowa ekonomiczna).
6. Zwrot pieniędzy dokonywany jest za pomocą przelewu bankowego, w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sklep zwracanego towaru.
Gwarancje i reklamacje
1. W chwili odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie. Podstawą reklamacji uszkodzonego podczas transportu towaru jest stwierdzenie uszkodzeń przy osobach dostarczających przesyłkę. Reklamacje towaru z uszkodzeniami mechanicznymi, powstałymi podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez wypełnionego protokołu szkody oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Zamawiającemu wysyłany jest nowy egzemplarz niezgodnego z zamówieniem. W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie uwzględniona, www.ambic.pl zareklamowany towar odsyła na własny koszt.
3. Nie udzielamy gwarancji na zakupione towary.
4. Towar wysłany może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu.
Wysyłka i płatności
1. Formą płatności za produkty jest przelew bankowy na konto Sklepu.
2. Realizacja zamówienia dokonywana jest w terminie 3 dni po zaksięgowaniu płatności na koncie Sklepu.
3. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia, zamówienie automatycznie zostanie anulowane.
4. Wysyłki towaru dokonujemy tylko do miejsc na terenie Polski.
5. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl.
Dane osobowe
1. Skaładając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych w celach handlowych, marketingowych i statystycznych, a same dane osobowe Klienta zostają wprowadzone do bazy danych Sklepu.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim.
3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania i zażądania zaprzestania ich wykorzystywania.
Podstawa Prawna
Niniejsza Polityka Prywatności jest zgodna z przepisami wynikającymi z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w skrócie RODO.
Administrator Danych Osobowych
Administratorem Panstwa danych osobowych jest spółka Alborz Multi Business Company Sp. z o.o., ul. Jana Pankiewicza 3 00-696 Warszawa, NIP: 7010359901, REGON: 146392171 , tel: 22 380 31 23, e-mail:info@ambic.pl
Cel zbierania danych osobowych
Przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 RODO i w celach marketingowch Administrator Danych Osobowych powołuje się na prawnie uzasadniony interes, którym jest obsługa zamówień, analityka internetowa sklepu internetowego, analiza odwiedzin, zamówień, trendów zakupowych, wysyłka newslettera, realizacji kampanii reklamowych oraz przepływu użytkowników na stronie.
Narzędzia analityczne
Zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych przez firmię Alborz Multi Business Company Sp. z o.o., ul. Jana Pankiewicza 3 00-696 Warszawa, NIP: 7010359901, REGON: 146392171, w celu marketingowym.
Podanie moich danych osobowych jest dobrowolne a podstawą ich przetwarzania jest moja zgoda. Odbiorcami danych są Google Analytics, Facebook, Instagram, Google AdWords.
Czas przetwarzania danych
Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres 10 lat do czasu wykorzystania możliwości marketingowych i analizy danych potrzebnych do prowadzenia działalności gospodarczej lub do odwołania zgodny na przetwarzanie danych osobowych.
Prawa internauty
Internauta ma prawo do wycofania się z tej zgody w dowolnym terminie. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu jej odwołania.
Internauta ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także do wniesienia skargi do organu nadzorującego.
Dane są wykorzystywane do profilowania marketingu za pomocą narzędzi Google Analytics, Facebook, Instagram, Google AdWords.
W sytuacji wniesienia sprzeciwu wobec profilowania – prosimy skorzystać z ustawień przeglądarki.”
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z Administratorem Danych Osobowych lub z Inspektorem Ochrony Danych.
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z akceptacją niniejszego Regulaminu.